Le rapport d’exceptions est basé sur le Rapport des transactions, mais il affiche uniquement les exceptions:

• Transactions ayant abouti à une erreur;
• Transactions ayant abouti à une erreur de filtre;
• Transactions modifiées manuellement;
• Transactions insérées manuellement.

Ce rapport est disponible pour les utilisateurs ayant les rôles suivants: Management, Operations_Actions et Operations_ReadOnly (voir la rubrique « Rôles »).

Génération d’un rapport d’exceptions

Reportez-vous à la page Rapports, qui explique le format de base des rapports que vous pouvez générer à partir du Control Panel. Cette page décrit également comment utiliser les divers Paramètres et Filtres qui vous permettent de générer un rapport à partir des données les plus pertinentes seulement, comment exporter votre rapport, ainsi que la façon de créer, de planifier et de gérer les Requêtes.

Voici comment générer un rapport d’exceptions:

1. À partir de la barre de menus, sélectionnez Operations > Exceptions.
2. Cliquez sur Manage Page Settings pour définir les paramètres à afficher dans le rapport et la façon dont ils s’affichent.
3. Utilisez les Filtres disponibles (quatre cases à cocher et deux menus déroulants) si vous souhaitez affiner les paramètres de recherche pour votre rapport.
   
   Si vous cochez ou décochez les quatre cases, les résultats seront identiques.

4. Cliquez sur Run Report. Le rapport s’affiche en fonction des paramètres et des filtres sélectionnés.

Rapport d’exceptions

Les résultats sont triés par date en ordre descendant. Pour obtenir plus d’information sur une icône affichée dans le rapport, survolez l’icône avec le pointeur, et une infobulle s’affichera.

Les filtres appliqués à la recherche sont indiqués au-dessus de la section des résultats, et vous pouvez les utiliser pour préciser davantage votre recherche.

Colonne Linkage

Cette colonne contient deux icônes:

Cliquez sur pour ouvrir la fenêtre Transaction Lifecycle, qui présente un récapitulatif de tous les détails de la transaction organisé par onglets et un historique comparatif de cette transaction (le cas échéant).

Cliquez sur pour voir un récapitulatif des détails de la transaction organisés par onglets comme dans la fenêtre Transaction Lifecycle.

Le bouton Actions, situé juste au-dessus du tableau du rapport, vous permet d’effectuer diverses actions pour une transaction précise (voir la rubrique « Actions »).

Paramètres du rapport

Les tableaux de cette section décrivent les divers paramètres qui peuvent être inclus dans le rapport au moyen des onglets de la fenêtre Manage Report Settings.

Transaction

Paiement

Consommateur