Aperçu

Le Control Panel GO de Nuvei vous permet d’accéder à vos activités de paiements et de gérer les données de votre compte marchand en tout temps et n’importe où. Il vous offre des tableaux de bord mis à jour presque en temps réel ainsi que plusieurs options de tri par mode de paiement, banque acquéreuse, pays, etc. De plus, il présente des comparaisons de traitement et des tendances pour vous aider à déceler des occasions d’augmenter vos revenus et de réduire la perte de ventes.
L’application vous permet de gérer votre entreprise plus efficacement et facilement grâce à une expérience mobile native, de personnaliser vos notifications poussées et d’avoir une bonne visibilité sur votre financement, tout en vous économisant du temps et des ressources.

Information sur l’application

• L’application s’adresse aux membres de la direction responsables de la gestion des paiements, de la fraude et de la conciliation.
• Notifications poussées en temps réel, toutes les heures ou tous les jours.

Exigences

• Vous aurez besoin d’identifiants de connexion pour accéder à l’application.
• Appareil mobile iOS
• Système d’exploitation : iOS 12.0 ou plus récent (conçu pour iPhone)
• Application d’authentification Google ou Microsoft Authenticator  deux facteurs Google Authenticator

Accès et permissions

• Pour obtenir des accès de connexion, veuillez communiquer avec l’équipe d’assistance aux paiements de Nuvei à l’adresse [email protected].
• L’application propose actuellement un seul type de permission : tous les utilisateurs peuvent consulter les mêmes données et utiliser l’ensemble des fonctionnalités activées.

Tableau de bord

• Tableau de bord principal – Fournit un aperçu des activités dans votre compte au cours du dernier mois.
• Tableau de bord général – Fournit une analyse plus approfondie en fonction d’une période sélectionnée et de filtres facultatifs supplémentaires. Par défaut, les données affichées correspondent à la date actuelle selon le fuseau horaire défini pour l’utilisateur.
• Affichage des graphiques – Peut être personnalisé selon vos préférences. Vous pouvez afficher ou masquer des graphiques ainsi que sélectionner une devise pour la conversion des montants.

Sommaire de traitement

Ce rapport vous offre un aperçu général de votre historique de traitement des activités. Vous pouvez sélectionner la période à inclure dans le rapport et consulter un résumé des données sur vos activités pour chaque devise, notamment les ventes, les remboursements, les transactions de crédit d’origine (OCT) et les rétrofacturations.

Notifications poussées

Les notifications sont réparties en deux types :

• Basées sur les événements
• Basées sur les tendances

Lorsque vous recevez une notification, vous pouvez utiliser l’application pour accéder aux tableaux de bord ou aux rapports afin d’en savoir plus.

Basées sur les événements

• Processing Summary – Notification poussée comprenant un résumé de vos activités de traitement du jour précédent. Vérification quotidienne et notification envoyée lorsque de nouvelles données sont repérées dans votre compte en tant que finales pour le jour civil précédent.
• Chargebacks Update – Notification poussée comprenant le nombre de nouveaux cas de rétrofacturation ainsi que leur montant total. Vérification toutes les heures et notification envoyée lorsque de nouvelles données sont repérées dans votre compte.
• Fraud Update – Notification poussée comprenant le nombre de nouveaux cas de fraude signalés par la banque émettrice ainsi que leur montant total. Vérification toutes les heures et notification envoyée lorsque de nouvelles données sont repérées dans votre compte.

Basées sur les tendances

• Approval Rates – Notification poussée comprenant la tendance à la hausse ou à la baisse du taux d’approbation en fonction d’un seuil défini pour une période de référence sélectionnée. La tendance est vérifiée en fonction de votre période personnalisée, et une notification est envoyée dès que les seuils que vous avez définis sont dépassés.
• Processing Volume – Notification poussée comprenant la tendance à la hausse ou à la baisse des volumes de traitement en fonction d’un seuil défini pour une période de référence sélectionnée. La tendance est vérifiée en fonction de votre période personnalisée, et une notification est envoyée dès que les seuils que vous avez définis sont dépassés.

Joindre l’assistance

Ce formulaire vous permet de signaler facilement un problème à partir de l’application. Sélectionnez simplement le sujet, puis rédigez une description claire du problème rencontré. Un courriel est envoyé à l’équipe d’assistance aux paiements de Nuvei.