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Le Control Panel de Nuvei permet aux marchands de visualiser leurs plans de refacturation existants, y compris les détails de toutes les transactions comprises dans un même plan. De plus, les marchands peuvent créer des plans dans cette interface et s’en servir pour modifier ou supprimer des plans existants.

Afin d’assurer une expérience d’abonnement fluide pour les marchands et leurs clients, Nuvei a mis en place un système de lancement de nouvelle tentative dans son service de refacturation.

Si un paiement récurrent est refusé, alors le marchand en est informé au moyen d’un rappel DMN (Direct Merchand Notification), et notre mécanisme de lancement de nouvelle tentative est activé. Trois nouvelles tentatives sont lancées, à 72 heures d’intervalle. Si la troisième tentative est infructueuse, alors l’abonnement est annulé, et le marchand en est informé au moyen d’une notification indiquant que son abonnement est annulé.

Génération d’un rapport de plans périodiques

Reportez-vous à la page Rapports, qui explique le format de base des rapports que vous pouvez générer à partir du Control Panel. Cette page décrit également comment utiliser les divers Paramètres et Filtres qui vous permettent de générer un rapport à partir des données les plus pertinentes seulement, comment exporter votre rapport, ainsi que la façon de créer, de planifier et de gérer les Requêtes.

Voici comment générer un rapport de plans périodiques :

Dans la barre de menus principale, sélectionnez Operations > Recurring > Plans.
Cliquez sur Manage Page Settings pour définir les paramètres à afficher dans le rapport et la façon dont ils s’affichent.
Utilisez les filtres disponibles si vous souhaitez affiner les paramètres de recherche pour votre rapport.
Cliquez sur Run Report. Le rapport s’affiche en fonction des paramètres et des filtres sélectionnés.

Rapport de plans périodiques

Colonne Linkage

Dans les résultats de recherche, vous pouvez cliquer sur l’icône pour visualiser tous les abonnements récurrents associés à ce plan dans une nouvelle fenêtre (voir la page Rapport d’abonnements récurrents).

Actions

Dans les résultats de recherche, vous pouvez cliquer sur l’icône dans la colonne de gauche pour choisir l’une des trois options pour n’importe quel plan :

Création d’un abonnement.
Cliquez sur l’icône pour créer un abonnement au sein du plan actuel à partir des détails du plan par défaut. Entrez ou modifiez les détails de l’abonnement à l’aide des divers champs et menus déroulants, puis cliquez sur Save changes lorsque vous avez terminé.
Modification d’un plan.
Cliquez sur l’icône pour mettre à jour les détails du plan actuel. Mettez à jour les détails du plan à l’aide des divers champs et menus déroulants, puis cliquez sur Save changes lorsque vous avez terminé.
Désactivation ou activation d’un plan.
Cliquez sur l’icône pour désactiver un plan actif, ou l’icône pour activer un plan désactivé. L’état du plan est mis à jour.

La mise à jour d’un plan agit uniquement sur les abonnements qui ont été créés ou modifiés après cette action et qui sont associés à ce plan. Si un marchand souhaite modifier les abonnements précédents (existants) associés à ce plan, alors le marchand doit modifier ces abonnements individuellement.

Une fois le plan annulé, le marchand ne peut plus créer de nouveaux abonnements pour ce plan. Lorsque vous désactivez un plan, les abonnements existants demeurent actifs. Si un marchand souhaite désactiver les abonnements précédents (existants) associés à ce plan, alors le marchand doit désactiver ces abonnements individuellement. Un plan n’est pas supprimé, mais son état peut être changé à « INACTIVE ».

Paramètres du rapport

Cette section présente des tableaux décrivant les divers paramètres qui peuvent être inclus dans le rapport au moyen des onglets de la fenêtre Manage Report Settings.

Paramètre	Description
Plan ID	Numéro d’identification du plan périodique.
Status	État du plan : actif ou inactif.
Plan Name	Nom du plan périodique.
Currency	Devise définie pour le marchand.
Recurring Amount	Montant de l’abonnement au plan.
Initial Amount	Frais de configuration du plan périodique.
Trial Period	Période d’essai du plan périodique, en jours, en semaines, en mois ou en années.
Recurring Period	Durée du plan périodique, en jours, en semaines, en mois ou en années.
Description	Description du plan périodique, en texte libre.

Bouton d’ajout de plan

Cliquez sur l’icône dans le haut de la page pour ajouter un plan périodique.
Entrez les détails du plan à l’aide des divers champs et menus déroulants, puis cliquez sur Save lorsque vous avez terminé.