L’onglet Dashboard du Control Panel propose des statistiques et des graphiques vous permettant de surveiller les indicateurs clés de performance concernant la fréquentation de votre site. Le tableau de bord affiche des comparaisons de données et des tendances jusqu’à la période la plus récente.
Personnalisation du tableau de bord
Vous pouvez personnaliser le contenu de la page Dashboard du Control Panel et définir la devise qui s’affiche. Le contenu est divisé en trois catégories : le tableau de bord principal, les graphiques de comparaison et le tableau de bord général. Les sections suivantes vous donnent plus de détails.
Voici comment personnaliser le tableau de bord :
- Cliquez sur le bouton Customize en haut à droite de l’écran du tableau de bord. Une fenêtre contextuelle s’affiche.
- Sélectionnez la devise souhaitée dans le menu déroulant situé en haut à gauche de la fenêtre contextuelle.
- Faites défiler la page, puis activez ou désactivez le contenu que vous souhaitez afficher dans le tableau de bord principal, les graphiques de comparaison et le tableau de bord général.
- FACULTATIF : Vous pouvez déplacer les options affichées pour qu’elles apparaissent dans l’ordre de votre choix. L’enregistrement se fait automatiquement, et vous verrez les options dans l’ordre désigné la prochaine fois que vous ouvrirez la fenêtre contextuelle.
- Une fois que vous avez apporté les modifications souhaitées, cliquez sur Apply. Le tableau de bord présente le contenu sélectionné.
Tableau de bord principal
Le tableau de bord principal s’affiche en haut de la page Dashboard. Vous pouvez choisir jusqu’à quatre statistiques à afficher parmi les dix options disponibles. Le tableau suivant vous donne plus de détails.
| Nom de la statistique | Description | Remarques |
|---|---|---|
| Credit Remaining Funds | Montant total des crédits disponibles pour toutes les banques, en fonction des transactions qui ont été traitées via le numéro d’identification du marchand Nuvei, ou des fonds virés au compte de crédit. Credited: Montant qui a déjà été crédité. Total: Montant total des fonds disponibles dans tous les comptes multiclients. Percentage: Pourcentage du montant crédité, divisé par le montant total. | |
| Credit Remaining Funds > View Report > Total Credit Remaining Funds | Montant total des crédits disponibles par compte multiclient pour toutes les banques d’encaissement, basé uniquement sur les transactions qui ont été traitées via le numéro d’identification du marchand Nuvei. Total Amount: Montant total des fonds disponibles dans chaque compte multiclient. Multi-client: Nom du compte multiclient dans lequel la transaction a été traitée. Credited: Montant qui a déjà été crédité. Percentage: Pourcentage du montant crédité, divisé par le montant total. | Cette statistique est accessible uniquement aux clients-maîtres, contrairement à la statistique standard Credit Remaining Funds. |
| Mastercard Chargeback Ratio | Nombre de rétrofacturations Mastercard du mois en cours, divisé par le nombre de ventes du mois dernier. | |
| Visa Chargeback Ratio | Nombre de rétrofacturations Visa du mois en cours, divisé par le nombre de ventes du mois en cours. | |
| Weekly Projections | Projection hebdomadaire (du lundi au dimanche) basée sur les ventes totales jusqu’à la journée précédente, ainsi que la moyenne des ventes des quatre derniers jours de la semaine pour chaque jour de la semaine. | |
| Monthly Projections | Projection mensuelle basée sur les ventes totales jusqu’à la journée précédente. | |
| Today's Sales | Nombre de ventes réalisées aujourd’hui par rapport au nombre de ventes d’hier, pour les mêmes heures. | |
| Yesterday's Sales | Cumul des ventes de la veille par rapport au cumul des ventes du jour précédent. | |
| Today's Transactions | Nombre de transactions de vente réalisées aujourd’hui par rapport au nombre de transactions de vente d’hier, pour les mêmes heures. | |
| Yesterday's Transactions | Nombre de transactions de vente réalisées hier par rapport au nombre de transactions de vente du jour précédent. | |
| Yesterday's Approval Ratio | Ratio d’approbation de la veille par rapport au ratio d’approbation du jour précédent. | Le calcul du ratio d’approbation est basé sur le nombre de transactions approuvées, divisé par le nombre total de transactions (approuvées et refusées). |
Chaque statistique est accompagnée de la variation en pourcentage (augmentation ou diminution) par rapport à la période précédente.
Vous pouvez également voir la description de chaque statistique en passant le curseur de la souris sur 
l’icône correspondante.
Graphiques de comparaison
Les graphiques de comparaison s’affichent sous le tableau de bord principal. Vous pouvez choisir jusqu’à deux graphiques à afficher parmi les six options disponibles. Le tableau suivant vous donne plus de détails.
| Nom du graphique | Description | Remarques |
|---|---|---|
| Sales Comparisons | Cumul des ventes de la veille par rapport à la moyenne des ventes des trente derniers jours et à la moyenne des ventes des quatre dernières occurrences du jour de la semaine en cours. | |
| Transactions Comparisons | Cumul des transactions de la veille par rapport à la moyenne des transactions des trente derniers jours et au nombre moyen de ventes des quatre dernières occurrences du jour de la semaine en cours. | |
| Chargeback Count Ratio | Nombre de rétrofacturations Visa du mois en cours, divisé par le nombre de ventes du mois en cours. Nombre de rétrofacturations Mastercard du mois en cours, divisé par le nombre de ventes du mois dernier. | Le ratio pour les six derniers mois est affiché par mois civil. |
| Fraud to Sale Amount Ratio | Nombre de transactions Visa et Mastercard signalées comme frauduleuses par la banque acquéreuse pendant le mois en cours, divisé par le nombre de ventes du mois précédent. | Le ratio pour les six derniers mois est affiché par mois civil. |
| Visa Chargeback Ratio Comparison | Ratio de rétrofacturation Visa par banque acquéreuse au cours de la période affichée. | |
| Mastercard Chargeback Ratio Comparison | Ratio de rétrofacturation Mastercard par banque acquéreuse au cours de la période affichée. |
Vous pouvez également voir la description de chaque statistique en passant le curseur de la souris sur l’icône correspondante.
Tableau de bord général
Le tableau de bord général comprend jusqu’à 12 tableaux et graphiques différents :
| Nom du graphique | Description |
|---|---|
| Sales | Nombre de transactions approuvées. |
| Transactions | Nombre de transactions approuvées et refusées. |
| Approval Ratio | Ratio d’approbation par transaction. Nombre de transactions approuvées, divisé par le nombre total de transactions (approuvées et refusées). |
| Refund Ratio | Montant remboursé (crédit, transaction de crédit d’origine [OCT] et transfert de fonds de carte de crédit [CFT]), divisé par le montant des ventes. |
| Average Transaction Value | Montant des ventes divisé par le nombre de ventes. |
| Device Type | Type d’appareil utilisé pour les transactions de vente. |
| Payment Methods | Mode de paiement utilisé pour le nombre de transactions de vente. |
| Location | Pays de l’utilisateur final pour le nombre de transactions de vente. |
| Fraud Filters Ratio | Nombre de filtres antifraude divisé par le nombre total de transactions (approuvées, refusées et filtres antifraude). |
| Decline Reasons Code | Codes des 10 principales raisons de refus des banques acquéreuses : nombre d’un code de motif de refus précis, divisé par le nombre total de codes de motif de refus. |
| Approval Ratio per Payment Provider | Ratio d’approbation par transaction pour les dix principaux fournisseurs de services de paiement (cartes de crédit et MPA). |
| Payment Providers | Nombre de transactions de vente pour les dix principaux fournisseurs de services de paiement (cartes de crédit et MPA). |
| Processing Channel | Distribution du canal de traitement pour le nombre de transactions de vente approuvées._ Valeurs possibles :_ Ecommerce MOTO Card Present Unknown (lorsque le canal de traitement n’est pas reconnu) |
Vous pouvez activer ou désactiver différentes variables et les ajuster pour cibler et afficher les renseignements souhaités. Vous pouvez passer la souris sur n’importe quelle catégorie de décision pour voir la variation en pourcentage (augmentation ou diminution) par rapport à la période précédente.
Vous avez le contrôle total sur l’affichage de ces tableaux et graphiques, que ce soit un, plusieurs, tous ou aucun.
Vous pouvez également voir la description de chaque statistique en passant le curseur de la souris sur l’icône correspondante.
Filtres de transaction
Le menu déroulant Date Range vous permet de filtrer la période des graphiques affichés dans le tableau de bord général.
Pour filtrer les renseignements sur les transactions qui s’affichent dans les graphiques et les tableaux, cliquez sur le bouton Manage Filters situé juste au-dessus et modifiez les variables disponibles. Vous pouvez notamment filtrer les renseignements par mode de paiement, pays, devise de traitement, banque acquéreuse, nom du client et banque émettrice. Une fois les variables choisies, les graphiques sont mis à jour automatiquement.
Pour réinitialiser les filtres, cliquez sur Reset Filters.
Une barre de défilement se trouve au haut de chaque graphique linéaire et comporte des curseurs pouvant être déplacés horizontalement. Utilisez-les pour ajuster la période de référence du graphique. Dès que vous déplacez un curseur, l’option « Show all » s’affiche et vous permet de réinitialiser la période du graphique.
Pour obtenir des renseignements plus détaillés, passez le curseur de la souris sur une partie précise du graphique et une fenêtre contextuelle s’affichera.
Affichage du rapport
Vous verrez un lien View Report dans deux des graphiques : Approval Ratio et Location.
Graphique Approval Ratio
Le lien View Report vous permet d’afficher un rapport détaillé des ratios d’approbation, y compris les transactions et les utilisateurs qui utilisent 3D Secure.
La fenêtre contient des menus déroulants et des barres de défilement avec des curseurs (comme ceux de la page précédente) qui vous permettent d’ajuster votre recherche en fonction de six variables.
Les trois graphiques de cette fenêtre contextuelle contiennent un bouton Transactions and Users que vous pouvez utiliser pour afficher les renseignements souhaités.
Graphique Location
Le lien View Report vous permet d’afficher un rapport détaillé des modes de paiement pour les dix principaux pays de traitement.
Sélectionnez un pays pour voir la répartition des modes de paiement.
Impression et exportation des données du tableau de bord
Vous pouvez imprimer ou exporter les renseignements affichés dans le tableau de bord au format PDF ou CSV. Pour ce faire, utilisez les boutons situés en haut à droite du tableau de bord, à côté du bouton Customize.
Cliquez sur 
pour imprimer le tableau de bord actuellement affiché.
Cliquez sur 
pour enregistrer et exporter les renseignements actuellement affichés au format PDF ou CSV.
FAQ
Vous pouvez consulter jusqu’à quatre statistiques à la fois. Avant de sélectionner un nouveau tableau de bord, déterminez la statistique à supprimer.
Voici comment modifier le tableau de bord :
- Cliquez sur Customize.
- Désactivez la statistique que vous ne voulez plus afficher.
- Activez la statistique que vous voulez afficher.
Il n’y a qu’un seul paramètre de fuseau horaire pour tous les rapports du Control Panel, et il se trouve à la page My Profile.
Voici comment modifier le fuseau horaire :
- Cliquez sur l’icône Profile, puis sur My Profile.
- Dans la section Time Zone, cliquez sur le menu déroulant Time Zone et sélectionnez le fuseau horaire qui vous convient.
- Cliquez sur Save.
Dernière modification mars 2024