En haut à droite, dans la barre de navigation, vous trouverez des liens vers divers menus concernant votre compte. Vous pouvez y modifier la langue, ouvrir le centre d’aide de Nuvei, communiquer avec l’équipe d’assistance aux paiements de Nuvei, gérer les notifications du compte et gérer votre profil.

Consultation de vos renseignements de connexion

Passez votre curseur sur l’icône pour consulter vos renseignements de connexion.

Consultation de votre profil

Passez votre curseur sur l’icône , puis cliquez sur My Profile pour consulter votre profil. Ici, vous pouvez configurer le processus d’authentification à deux étapes, votre mot de passe, votre fuseau horaire, votre site du marchand par défaut ainsi que le mode de remboursement par défaut, avec ou sans le champ ClientUniqueID prérempli.

Modification du mot de passe

À partir du menu Account Details, vous pouvez modifier le mot de passe et la langue associés à votre compte en tout temps.

Le mot de passe doit contenir au moins sept caractères et au moins deux des éléments suivants :

• Lettre majuscule
• Lettre minuscule
• Chiffre (les symboles sont facultatifs)

Voici comment modifier votre mot de passe :

1. Dans la barre de navigation, passez votre curseur sur l’icône , puis cliquez sur My Profile. L’écran My Profile s’affiche.
2. Saisissez votre mot de passe actuel dans le champ Type old password, à la section Change Password.
3. Saisissez votre nouveau mot de passe dans le champ Type new password, puis à nouveau dans le champ Retype new password.
4. Cliquez sur Save pour mettre à jour votre mot de passe.

Définition du fuseau horaire

Le Control Panel permet aux utilisateurs de définir le fuseau horaire pour leurs comptes multi-client. Toutes les actions effectuées à partir du Control Panel s’affichent selon le nouveau fuseau horaire.

Voici comment définir le fuseau horaire :

1. Dans la barre de navigation, passez votre curseur sur l’icône , puis cliquez sur My Profile. L’écran My Profile s’affiche.
2. À la section Time Zone, sélectionnez la région et le fuseau horaire souhaités dans la liste déroulante.
3. Cliquez sur Save. Un message de confirmation s’affiche au haut de l’écran.

Autres paramètres

Définition du site du marchand par défaut

Vous pouvez définir le site du marchand à afficher par défaut dans certaines recherches de rapports.

Voici comment définir votre site du marchand par défaut :

1. Dans la barre de navigation, passez votre curseur sur l’icône , puis cliquez sur My Profile. L’écran My Profile s’affiche.
2. À la section Other Settings, sélectionnez le site du marchand par défaut souhaité dans la liste déroulante.
3. Cliquez sur Save. Un message de confirmation s’affiche au haut de l’écran.

Définition d’une page d’accueil

Vous pouvez définir votre page d’accueil par défaut pour le Control Panel.

Voici comment définir votre page d’accueil :

1. Dans la barre de navigation, passez votre curseur sur l’icône , puis cliquez sur My Profile. L’écran My Profile s’affiche.
2. À la section Other Settings, sélectionnez votre page d’accueil par défaut dans la liste déroulante.
3. Cliquez sur Save. Un message de confirmation s’affiche au haut de l’écran.

Sélection de la langue

Vous pouvez définir la langue des notifications et des étiquettes de l’interface utilisateur. Actuellement, les langues disponibles sont l’anglais et le français.

Voici comment définir la langue :

1. Dans la barre de navigation, passez votre curseur sur l’icône , puis cliquez sur My Profile. L’écran My Profile s’affiche.
2. À la section Other Settings, sélectionnez la langue souhaitée dans la liste déroulante.
3. Cliquez sur Save. Un message de confirmation s’affiche au haut de l’écran.

Remboursements avec ClientUniqueID

Lorsque cette fonctionnalité est activée, le paramètre ClientUniqueID est prérempli par défaut au moment du remboursement dans le cadre de la recherche de transactions.

Voici comment définir vos préférences quant à la fonctionnalité ClientUniqueID :

1. Dans la barre de navigation, passez votre curseur sur l’icône , puis cliquez sur My Profile. L’écran My Profile s’affiche.
2. À la section Other Settings, activez ou désactivez la fonctionnalité à l’aide du bouton bascule.
3. Cliquez sur Save. Un message de confirmation s’affiche au haut de l’écran.

Authentification à deux facteurs

L’authentification à deux facteurs augmente la sécurité lorsque vous vous connectez au Control Panel. En plus d’entrer votre mot de passe, vous devez saisir un code à six chiffres généré par l’application Google ou Microsoft Authenticator. Cependant, vous devez d’abord configurer votre compte pour utiliser cette fonctionnalité.

Configuration initiale

1. Accédez à la page de connexion du Control Panel.
2. Entrez vos identifiants de connexion.
3. Accédez à la page My Profile.
4. Téléchargez l’application Google ou Microsoft Authenticator.
   
5. Choisissez entre numériser le code QR ou saisir le code numérique affiché sous le code QR.
   Si vous souhaitez entrer manuellement le code de configuration, vous devez aussi indiquer votre nom d’utilisateur dans le champ Account name.
   Cette étape relie l’application GA à votre compte du Panneau de configuration.
6. Saisissez le code à six chiffres généré par l’application, puis cliquez sur Verify.

Configuration après la date d’inscription

1. Téléchargez l’application Google ou Microsoft Authenticator.
   
2. Choisissez entre numériser le code QR ou saisir le code numérique affiché sous le code QR.
   Si vous souhaitez entrer manuellement le code de configuration, vous devez aussi indiquer votre nom d’utilisateur dans le champ Account name.
   Cette étape relie l’application GA à votre compte du Panneau de configuration.
3. Saisissez le code à six chiffres généré par l’application, puis cliquez sur Verify.

Connexion à l’aide de l’authentification à deux facteurs

Une fois votre appareil mobile associé à votre compte Control Panel, vous devrez utiliser l’authentification à deux facteurs chaque fois que vous vous connectez à votre compte.

1. Accédez à la page de connexion du Control Panel.
2. Entrez vos identifiants de connexion, puis cliquez sur Next.
3. Ouvrez l’application Google ou Microsoft Authenticator.
4. Saisissez le code à six chiffres généré par l’application, puis cliquez sur Verify.

Déconnexion du Control Panel

Le Control Panel met automatiquement fin à votre session après 30 minutes d’inactivité. Pour vous déconnecter manuellement, passez votre curseur sur l’icône X dans la barre de navigation, puis cliquez sur Sign Out.

Notifications

L’icône de notifications X, dans le coin supérieur droit de chaque écran du Control Panel, affiche le nombre de notifications que l’utilisateur peut consulter. Ces notifications donnent des renseignements à l’utilisateur sur les nouvelles versions, l’activité récente, etc. Cliquez sur cette icône pour consulter et gérer les notifications.

Donnez-nous vos commentaires

Le bouton Give us feedback permet d’ouvrir une nouvelle fenêtre à partir de laquelle les marchands peuvent nous envoyer des commentaires concernant des problèmes rencontrés avec notre produit. Ces commentaires aident l’équipe responsable des produits de Nuvei à améliorer nos produits et les fonctionnalités offertes. L’équipe responsable des produits consulte les commentaires et les traite selon leur degré de priorité.

Les problèmes techniques doivent être signalés au soutien technique de Nuvei, et non à partir de la fonction d’envoi de commentaires.